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上海商务委领导莅临悦管家指导春节服务保障工


1月19日上午,上海市商务委主任尚玉英、副主任吴星宝和闵行区人民政府副区长吴斌等领导一行莅临悦管家做好春节服务保障的工作指导。尚玉英主任问候了在节日期间坚守一线的悦姐们与每一位悦姐亲切交谈询问家乡和生活情况。

 

悦管家CEO李尉汇报应对“春节家政服务保障”的措施,积极组织悦姐晚回家乡应对春节服务高峰、腊月29126日)开通了大巴士送悦姐返乡;正月初六(22日)从家乡用专用大巴士迎接悦姐返沪等措施;

 

悦管家CEO李尉向商务委领导详细汇报了悦管家独特的商业模式,就家政服务+互联网的模式、如何承接第二产业富余有素质劳动力转入第三产业、悦管家独特的“服务者文化”以及悦管家的培训体系做了详细汇报。

尤其重点感谢上海市商务委对于大力推进“家政行业标准化、服务人员职业化”,悦管家通过互联网智能计算、地图派单等措施提升家政服务行业的效率等商业创新得到上海市商务委领导的赞扬。

 

 

悦管家是首批持证上门服务试点企业之一,有着完善的培训体系,在天津和上海都有职业教育中心,推动了“家政服务+互联网”的职业化培训。并且承接“外地家政人才输送基地”项目,“基地统一培训、当地实训、上海就业”一体化模式,解决源源不断输送家政服务人才。悦管家服务人员普遍年轻化,服务人员评价年龄只有35.3岁,低于行业水平10岁,悦姐素质和服务素养大大超过传统家政行业。

 

据悦管家CEO李尉介绍,在共享经济下,通过智能地图派单,技能匹配,节约了每位悦姐在路上花费的时间,这不仅提升了工作效率,还增加了悦姐的收入和用户满意度,促使悦姐们更有动力去提升自己的服务水平。

 

线上,悦管家借助互联网模式,提升行业效率;通过“服务者文化”,让服务者融入现代社会生活,提升自己的服务

 

线下,悦管家有专业的培训机制和人才输送基地,促进行业标准化,蓝领白领化,农民工城镇化。线上线下创新模式的相结合,悦管家致力成为中国服务行业标杆,打造健康高效的“悦式服务”。

 

而以上几点的结合带来的是家政行业标准化,蓝领白领化,农民工城镇化,家政行业效率提升了40%等巨大的改变。

 

尚玉英主任指出:很高兴看见家政行业从不起眼行业转型成高品质的现代服务行业,家政服务行业是涉及到千家万户的基础民生,应该归入公共服务行业,家庭行业协会及代表企业要不断向政府主管单位提出制约行业、企业发展问题或困难,商务委从政策层面帮助企业解决“负重前行”的问题!尚主任给予悦管家具体指导方向—悦管家代表垂直家政服务模式,积极推动家政机构统一化,人员职业化,经过培训正式上岗,真正去解决老百姓找不到高质量家政服务的诉求;创造行业领先的服务品牌。

 

                上海市商务委主任尚玉英

 

 

              上海市商务委副主任吴星宝


            闵行区人民政府副区长吴斌

上海市商务委尚玉英主任及闵行区领导都对悦管家的互联网的思维、规模化的平台、集约化的运营的发展模式给予了充分肯定。希望各部门继续努力、不断创新,为促进家政行业标准化,有效提升服务品质,培养一批家政服务行业的龙头企业及示范单位、带动整个家政服务业发展及提升。希望悦管家在未来时间内将不断创新,继续努力,成为推动家政行业健康有序发展力量。

 

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